Често задавани въпроси

Как да се свържем с вас?

  • По телефон, всеки ден от 8ч до 20 ч на телефон: 0896 79 11 89.

  • Може да ни пратите имейл чрез формата за контакт.

  • Може да дойдете в офиса ни на адрес: кв. Тракия, бул. Освобождение 33, офис 5, Пловдив (комплекс Оазис 5)

 

Колко бързо можете да доставите стоката?

Ако направите поръчка до 15 часа и имаме стоката на склад, ще получите стоката на следващия ден. Ако стоката не е налична, то ще ви се обадим да ви уведомим кога ще можем да я доставим (обикновено от 3 до 5 работни дни). Ако искате да проверите колко бързо можем да доставим даден продукт, свържете се с нас.

 

Искам да върна стоката. Какво да направя?

Ако не сте доволни 100% от поръчката си, може да върнете стоката в рамките на 30 дни от датата на поръчката (ако е в същото състояние, както сте я получили и с оригинална опаковка). Някои стоки идват със стикери за валидност, чиято цялост не бива да бъде нарушавана при желание за връщане. Ако стикера е отлепен или скъсан, то не винаги ще може да приемем стоката. За да върнете стока, обадете ни се и ще ви обясним как да я изпратите. Парите ще ви върнем веднага след като проверим състоянието на стоката. Транспортните разходи за връщане на стоката са за ваша сметка. Ако заменяте стока на същата или по-голяма стойност, то връщането пак е за ваша сметка, но доставката ще е за наша сметка.

 

Колко бързо ще ми върнете парите?

Веднага след като получим стоката и проверим, че е в оригиналното си състояние. Това обикновенно става в рамките на 5-7 работни дни.

 

Бих искал да знам дали продавате определена марка или модел?

Най-лесно е да потърсите стоката по име или марка в полето за търсене. Ако не успеете, може да свържете с нас по телефона или чрез формата за контакт.

 

Ако имате разпродажба и съм купил стоката на по-висока цена, може ли да ми намалите цената? 

Да! Ако цената на стоката, която сте закупили падне до 10 дни, обадете ни се и ще ви върнем разликата.

 

Може ли да ми намалите цената?

Винаги се опитваме да продаваме стоки на най-достъпни цени. Поради тази причина продаваме само по цените обявени на сайта. 

 

Издавата ли ДДС фактури?

Да. 

 

Предлагате ли разсрочено плащане? 

Да. Можете да кандидатствате за разсрочено плащане чрез услугите на Уникредит Булбанк Стоково Финансиране. 

 

Може ли да платя поръчката по банков път? 

Да. Може да направите превод по сметка на фирмата.